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Livraison
La livraison de tous nos produits est gratuite et nous nous efforçons d’expédier tous les achats dans un délai de 2 jours ouvrables. À l’occasion, il peut y avoir des retards dans les services.
Retourne
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises commandées, nous vous demandons de le faire dès que possible dans les 14 jours.
Les retours doivent être postés
Si vous retournez un produit, veuillez indiquer la raison de votre décision. Si vous pouviez nous informer par e-mail avant l’envoi de votre colis de retour, cela nous serait très utile.
Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être inutilisés et avec des étiquettes attachées de la même manière qu’ils l’étaient lorsqu’ils ont quitté le magasin.
Veuillez vous assurer d’emballer soigneusement votre (vos) produit(s) pour vous assurer que rien n’est endommagé pendant le transport (le(s) produit(s) sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent).
Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous recevrons la marchandise.
Lors de l’inspection de la marchandise, si nous constatons que vous n’avez pas retourné les articles dans l’état dans lequel ils se trouvaient à la sortie du magasin, vous serez responsable de la valeur de la marchandise. Dans de telles circonstances, nous ne pouvons pas rembourser le montant et les marchandises vous seront retournées.
Toutes les marchandises seront inspectées lors du retour
Veuillez noter que vous êtes tenu de prendre un soin raisonnable des marchandises avant de les retourner. Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Les marchandises sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’elles nous parviennent, alors assurez-vous qu’elles sont correctement emballées et qu’elles ne peuvent pas être endommagées pendant le transport. Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné dans un état inapproprié, nous pourrions être amenés à vous le renvoyer.
Preuve d’affranchissement
Nous vous recommandons d’obtenir une preuve d’affranchissement et pour être absolument sûr que les articles arrivent dans notre section de retours, vous devez utiliser un service de suivi. Vous êtes responsable de l’intégralité des frais de retour
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